在講述社會企業的理念與經營方法時，總不免面對一些詢問：社會企業的「投資報酬大概要多少？」、「SROI該怎麼計算」「社會影響力是什麼？」、「如果賺錢是否一定要保留不分配？或是分給社會團體？」等問題。
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要獲得這些問題的適切答案，不應該從他人的學術或價值觀之下得到標準的制式回答，應該試著用一個社會創業者的心境來模擬思考，設想自己因為看到社會問題，為了要解決問題而創業，目標是什麼？我想你大概已經有答案了。

當我們在談論某些社會事件時，所指涉的事件主體往往不盡相同，例如，討論有關遊民安置服務時，有人指的是遊民聚集的居住「地區」（community），另外有人關心的則是遊民「人群」（group），或者，只是對「人群大眾」中不特定對象的廣泛性現象的想像。
有時為了便於闡述自己的觀念邏輯，通常都會假想所有相關的人群或地理都一樣，這時所謂的「社會」是一個整體，在該社會中的事務是相同的、是想像中「社會」（society）的抽象現象。可是當我們實際面對一個社區裡的遊民事務，或者要處理個別遊民的生活安置時，就必須非常精準的確認，我們所要處裡的是某個社區或社群對象。他的事實際存在、各有個別主體性的絕對單一性。

​社會創業既以社會問題或未服務需求為目標，希望為解決該問題而設計創新的產品、開發未被啟發的市場，社會問題因此便是創業者最大的挑戰。創業者首先需要看到問題，深深了解該問題的形成與造成的痛苦，進而產生使命感，才能進入下一階段的創新與資源整合管理。

數百年來，以西方科學技術為基礎的工業發展，及以資本為基礎的企業設計與經濟體制建構，確實為人類帶來大量化生產與資源效率，促進人們物質消費的長足進步，讓世界主流社會的人群生活更舒適、更富裕，甚至到了浪費的境界。
但是，這樣的進步與富裕並沒有雨露均霑，沒有為不同國家或一個國家內的不同人群，帶來相同的生活品質。教育與技術水準的差異，塑造了生產力與財富的差異；大量標準化生產造成傳統工藝與機械化工廠的競爭力差異；企業股東與基層勞工產生了工作報酬的差異；基礎建設的分配注定了都市成長與鄉村蕭條的命運；科技基礎的消費文化替代了傳統或少數族群的文化；甚至工業生產也剝奪了貧窮國家的自然資源與環境。

社創火炬（3）國際社會創業概貌 1：資本供給推力
在社創火炬（2）中，我將激發社會創業行動的力量，分成兩股不同性質與來源的創業動力，一是自上而下由政府或大型基金會主導，藉由資本投資或資金補助，支持社區或社會組織，配合政府或投資機構的目標進入基層，提供社會需要的服務。當然，此時組織所能實踐的服務行動，或多或少受到補助機構的影響。
另外一種動力，則是因為基層人士或企業，實際面對自己所關心的問題時，展現中小企業的自主精神、善用在地既有資源、結合基層的群體意志，展現出由下而上的行動力。此時他們倚靠的不是資本投入，而是看到社會（需求）市場，擁有對社會事務的熱誠與理想，吸引外界的支持加入，走出真正有企業創業精神的經營力量。一般來說，這類途徑的創業組織，乍看之下起始資金雖然較小，但組織活力強健，存活的機會反而比較高。

社創火炬 2 尋找為社會而創業的企業精神
持續尋找市場需求的創新行為
歐洲有關經濟生產與消費活動的學說理論，除了我們所熟悉的亞當．史密斯（國富論）思想──重視資本企業的重要地位、鼓勵企業有效利用生產因素（投入）轉換成有價產品、在交易市場上展現自己的資源轉換效率，獲取應有的利得（經營報酬），報酬與投入的比值愈高代表企業的資源使用效率愈佳，愈是優異的企業……簡言之，企業應該在既有的生產因素上，創造最大的附加價值．追求經營利潤。
在比利時，另外有一支熊彼得學派的經濟思維，強調企業創新創業精神，鼓勵企業持續尋找未被服務的市場，以新的視角看社會需求，為他們修改產品的材料、設計、製造與組織，展現創業家開創性的精神（注 1）。所以企業永遠都在創新改變，提升自己的服務範疇與經營彈性。

​社創火炬(1)  社會問題激發的創業行動
  (有人不耐社會問題的煩擾，展開行動，燃起「社會創業」火炬)
 
  前面多篇文章內容，一再談到社會中存在著許多未滿足的生活需求，許多經濟活動未服務的「非市場」，許多實際存在卻無法納入社會救濟的弱勢族群；所以，呼籲應該在既有經濟體制之外，建構「社會經濟」觀念及應該被認知的服務活動價值，改變目前只承認純粹獲利的經濟行為；積極的鼓勵企業或社會組織，面對社會被忽略之服務需求，將其當作企業經營的目標，也就是催生「社會創業」或「社會企業」等創新觀念。
  社會中被忽略的需求是現有社會體制的盲點，或主流社會發展的代價，它們常常是被默認或任命似的長期問題，有其發生的歷史脈絡與情境條件，即有社會看待它們的觀念已經習以為常，必須轉換心態以被害人立場，或採用不同既往的觀念，用全新的視角分析老問題，才能跳脫社會框架，分析並解決老問題。
  因此，任何人或組織在解決問題之前，必須先試著了解社會問題的源頭，與問題發生的歷史軌跡，才能清楚的確認問題因果，尋找有效解決問題的下手點，設計行動計畫。當然，如果要持續這樣的行動，下一步就需要設法以企業的技能尋求自利，也就是「社會創業」創造社會經濟的開始點。