台灣社會企業創新創業學會 TAIWAN SOCIAL ENTERPRISE INNOVATION AND ENTREPRENEURSHIP SOCIETY(TSEIES)
  • 認識學會
    • 學會介紹 >
      • 學會大事紀
      • About TSEIES in English
    • 加入學會
  • 我們推動的事務
    • 永續社企創新發展學院 >
      • 永續發展國際觀察專欄
      • 社創播播Podcast
      • 永續社企創新發展學院系列課程
    • TiC100社會創新實踐家
    • 社會企業學術研討會
    • 社創論壇
    • 青春舞鶴 >
      • Woo-Hoo大小事
      • 參訪活動
      • 一起夢想計畫
      • 洄瀾待志-青年培力
      • 青舞共好館商城
      • 揮舞慶鶴計畫
      • 已截止-好撒馬利亞人青年培力計畫 >
        • 💞已截止 好撒募款計畫
  • 社企知識庫
    • 胡老師專欄
    • 社企小品
    • 報導專題
    • 翻譯文章
    • 學會出版品
    • 社企Q&A
  • 支持我們
    • 線上捐款

【社創火炬6】因為關懷,所以創業

1/8/2017

 
Picture
數百年來,以西方科學技術為基礎的工業發展,及以資本為基礎的企業設計與經濟體制建構,確實為人類帶來大量化生產與資源效率,促進人們物質消費的長足進步,讓世界主流社會的人群生活更舒適、更富裕,甚至到了浪費的境界。
但是,這樣的進步與富裕並沒有雨露均霑,沒有為不同國家或一個國家內的不同人群,帶來相同的生活品質。教育與技術水準的差異,塑造了生產力與財富的差異;大量標準化生產造成傳統工藝與機械化工廠的競爭力差異;企業股東與基層勞工產生了工作報酬的差異;基礎建設的分配注定了都市成長與鄉村蕭條的命運;科技基礎的消費文化替代了傳統或少數族群的文化;甚至工業生產也剝奪了貧窮國家的自然資源與環境。
這些差異造成部分人獲得而部分人損失、某些國家或社會興起而某些衰落、消費主義者極盡享樂而環境與資源受傷。就整體社會而言,當「得者眾失者寡」時,治理者可以用稅收與福利救濟方式實行財富再分配,彌補弱勢方的資源不足。反之,當「得者寡失者眾」的時候,就必然會產生較激烈的社會運動,要求對既有制度的調整。
現代社會當然不喜歡「解放」(emancipation)式的激進改變(radical change),強調革命手段的時代已經過去(雖然我不解中東地區革命式的戰爭為何發生?為何不結束),現代社會只要轉換資本基礎的企業立場,改以熊彼得的創業觀點,重新思考企業發展策略與社會生存環境的改善之途,就可以從社會弱勢族群身上,認知他們的需求,發展新的服務產品與新市場,如此不但可以為企業尋找藍海市場,也為社會提供平衡的發展力量。
也就是用「社會創業」的精神,創造社會的再平衡。
Picture

​美麗與哀愁的選擇
社會中「未被服務的需求」到底是什麼?如何尋找與確認?
對於社會人士常詢問的這個問題,我的解釋非常簡單:當我們肚子餓的時候,應該不是「愉快」而是「痛苦」,就會產生強烈的「需求」──期盼有人能提供解飢的食物!如果有人餓了好幾餐,而身上錢不夠買下一餐,此時就已經不是純粹肚子餓的痛苦,還有心理的絕望與社會的孤單。簡單的說未被服務的需求,就是痛苦,尤其是持續很久很久的痛苦。

痛苦的對面就是需求;它是很明顯、很具體、很強烈的心理與社會狀態。
如果只是餓了一餐,餐飲業者該思考的是便當的色香味,如何在眾多便當中競爭勝出。但如果是長久飢餓的特定族群,就不僅是便當,更要考慮他們的處境、形成原因、心理與社會結構的多面向原因。

要找到這些族群並不難,難的是,長久生活在富裕社群,甚至是既得利益者的主流人士,很難用他們的立場與生活情境去體會──到底旁人需求甚麼?適合這些人的生活方式是什麼?如果無法以他們的立場去體會生活需要,又如何能設計出他們的生活架構?
​

可惜的是,在一般社會人眼中,我們容易被美麗歡愉的表情所吸引,往往不知為何就忽略了髒汙絕望的面孔。
當我們面對「美麗與哀愁」的時候。一般人會被美麗吸引,忽略帶有痛苦的哀愁。社會創業家看到的卻是痛苦,將解放哀愁視為自己的責任。
所以,為富有市場再提供更優質的服務,尤其在投資報酬的吸引力之下,絕對是自然的選擇。即使是熊彼得所呼籲的創業家精神,仍是以開拓商業的未服務市場為念。然而,處在現今商業經濟已經過度成熟,到了供過於求的地步,再要開拓的反而是過去所忽略的非市場、底層社會、無消費力人群。也就是「不美麗、不醒目、不富裕、不易獲得資本投資」的市場。
社會創業選擇的是「哀愁」,是創造被忽略的「社會需求」價值。
Picture

為何身陷「哀愁」?

任何社會都有不同原因的未被服務需求,愈是貧窮國家,幾乎愈有可能普遍性的出現基礎生活需求不滿足;愈是社會體制良好的富裕社會,則愈有可能社會結構失衡,甚至少部分的族群成為相對弱勢。

造成社會弱勢的原因大約有 4 類:

1. 基礎建設不完備:
包括基礎民生的水電衛生通訊等建設不足,道路交通與村鎮對外聯繫不佳,甚至欠缺青少年基礎教育與青年技能教育,造成城鄉差距與生活條件不適。此時,只要任何一點基礎建設能加以改善,都可能激起在地居民的衷心接納與消費感激。

2. 市場條件不完整:
沒有現代化的工業生產,甚至欠缺在地傳統工藝,也因此在地居民沒有工作機會,沒有購買力量,無法形成一個交易互助的在地經濟體,如無外來的救濟援助,社區就會成為赤貧的人群。

3. 工作環境不穩定:
即使是現代化的社會,都市專業技能工作者也難免因為產業的起落,造成工作者失業或面臨轉業挑戰,且政府提供的轉業培訓與再就業輔導,也難以全面處理社會的失業與就業調整。

4. 社會結構不均衡:
就算社會青年充分就業,在現代社會工作財富無法均衡分配的情況下,薪資所得與物價水準不對等的增加,加上傳統家庭結構變化、老化,身陷不利結構中的個人或家庭,便成為有薪的弱勢者。
雪中碳還是錦上花?
​

既是主流社會之外的族群,他們的生活條件與需求服務,應該與主流社會既有的服務有所不同。社會創業家想要解決弱勢者的生活問題,便不能粗略將外界既有的服務方式引入弱勢社群。對有能力的消費者來說,服務方也許可以用快速反應、更美好的設計、更高貴的形象,不停為他們如錦上添花般提供高附加價值的商品。但是對社會弱勢提供的服務,則應該緩慢有序的探究其需求,平凡務實的面對問題,設計可以正面改變的創新。
社會創業是在為弱勢者解決問題,是雪中送炭,創業者要能擁有體念社會的基本態度,才是根本。

評論已關閉。

    社企文章

    發現社會問題,
    找到解決方法,
    走向長遠目標。

    月份

    三月 2021
    九月 2018
    五月 2018
    三月 2018
    一月 2018
    十二月 2017
    三月 2017
    二月 2017
    一月 2017
    十二月 2016
    十一月 2016
    十月 2016
    四月 2016

    分類

    ​翻譯文章

    全部
    好書分享
    社企洞見·商業生態
    社企洞見·商業生態
    社創火炬
    社會吠話
    社會小鋼炮

    widget @ surfing-waves.com

    RSS 訂閱

地址
新北市三重區三和路四段101巷12弄7號2樓

社團法人台灣社會企業創新創業學會
聯絡電話 | 02-8287-0058
服務信箱 |
[email protected]

TIC100社會創新實踐家
聯絡電話 | 02-8287-0058
服務信箱 | [email protected]

社會企業學術研討會
聯絡電話 | 02-8287-0058#蕭小姐
服務信箱 | [email protected]
投稿信箱 | [email protected]

青春舞鶴咖啡園
聯絡電話 | 02-8287-8255# 王小姐
服務信箱 | [email protected]

Contact Us

    Subscribe Today!

Submit
Creative Commons使用的相片來自 Ash Crestfelt, blondinrikard, theglobalpanorama, snre, veveru, mikecogh, USEmbassyPhnomPenh, Orange County Archives, Never Edit, AK Rockefeller, places_lost, TimOve
  • 認識學會
    • 學會介紹 >
      • 學會大事紀
      • About TSEIES in English
    • 加入學會
  • 我們推動的事務
    • 永續社企創新發展學院 >
      • 永續發展國際觀察專欄
      • 社創播播Podcast
      • 永續社企創新發展學院系列課程
    • TiC100社會創新實踐家
    • 社會企業學術研討會
    • 社創論壇
    • 青春舞鶴 >
      • Woo-Hoo大小事
      • 參訪活動
      • 一起夢想計畫
      • 洄瀾待志-青年培力
      • 青舞共好館商城
      • 揮舞慶鶴計畫
      • 已截止-好撒馬利亞人青年培力計畫 >
        • 💞已截止 好撒募款計畫
  • 社企知識庫
    • 胡老師專欄
    • 社企小品
    • 報導專題
    • 翻譯文章
    • 學會出版品
    • 社企Q&A
  • 支持我們
    • 線上捐款