J0034
非營利管理
Four Models for Managing Digital at Your Organization
四個管理組織數位化的模式
非營利管理
Four Models for Managing Digital at Your Organization
四個管理組織數位化的模式
By Jason Mogus, Michael Silberman, & Christopher Roy
史丹佛社會創新評論 | 2 | Oct. 13, 2011
本篇系刊登在 Stanford Social Innovation Review 部落格一系列三篇文章之第二篇。
第一篇請見「數位團隊的五項障礙」一文；第三篇請見「非營利組織數位團隊的七個模式」。
文中內容僅代表作者意見，並非史丹佛社會創新評論之立場。
在組織內管理數位化最好的方法是什麼呢？雖然沒有組織看起來完全相同，但這裡有四個在我們諮詢經驗中觀察到的經典管理模式：非正式模式 (informal)、集權式治理 (centralized)、獨立模式 (independent) 以及複合模式 (hybrid)。第一個是對於管理不善的組織的一種經典傳統，第二和第三種較接近我們認為較符合組織要維持創新的文化時所需，但第四種較能夠真正長期穩定地提供經過整合，以顧客為中心的數位化體驗，這是現今世界達到卓越表現的法寶。
最先進的組織正在學習如何成為網路式的管理，他們將數位員工分布在各個主要部門，並有一個專業的核心團隊來領導主要倡議、建立架構並在支援其他部門領導時連接各重點，這種雖然經過組織但又分散的領導方式，也就是所謂的「複合模式」。不幸地，這種模式對於強烈階級劃分的機構是極大的挑戰，並且也需要多方的協同合作領導 (collaborative leadership)，因此較不常見。
接下來讓我們看看這四種模式：
非正式模式是關於機構中網路如何成長的經典傳統：專案計劃提供的資金驅動需求，而且數位工作是零碎的，並隨機分散在各種職能與部門中。更精確地說，上述的結構被稱為未管理的 (un-managed) 結構，顯露出的是一種嚴重缺乏品牌一致性、無效率且整體上群龍無首的策略。意外地，仍然有機構領導方式停留在這個數位化時代以前的階段，這並不是一件好事。
（全文請見附加檔案）
關於作者：
Jason Mogus 是榮獲威比獎 (Webby Award) 的數位顧問公司 Communicopia 的主要策略師，該公司幫助社會變革組織適應網路世界。Jason曾經替 TckTckTck 全球氣候活動、The Elders、NRDC、聯合國基金會 (United Nations Foundation) 和溫哥華市領導數位轉型專案，他也是「網路變革 Web of Change」的創辦人。
Michael Silberman 是綠色和平 (Greenpeace) 的數位創新全球指揮，他帶領一個實驗室，在四十二個國家中進行展望、測試和推出新參與方法與動員支持者的計畫。Silberman 是EchoDitto 的共同創辦人，這是一家透過創意應用新科技來引導主要組織，使其發揮更大影響力的數位顧問。在推特上關注他：@silbatron
Christopher Roy 是一位 Communicopia 的資深策略人以及 Open Directions 的創辦人。他與有社會目的組織和企業合作，建立清楚的策略以及執行計劃，利用網路參與的潛在可能性來創造變革。
轉載自 setoolbelt
連結原文
譯者：熊耿得
翻譯機構 (Translated by)：
台灣社會公益行動協會
Taiwan Social Good Action Association
台灣社會企業創新創業學會
Taiwan Social Enterprise Innovation and Entrepreneurship Society
輔仁大學社會企業研究中心
Social Enterprise Research Center, Fu-Jen Catholic University, Taiwan
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