J0034 非營利管理 Four Models for Managing Digital at Your Organization 四個管理組織數位化的模式 By Jason Mogus, Michael Silberman, & Christopher Roy 史丹佛社會創新評論 | 2 | Oct. 13, 2011 本篇系刊登在 Stanford Social Innovation Review 部落格一系列三篇文章之第二篇。 第一篇請見「數位團隊的五項障礙」一文;第三篇請見「非營利組織數位團隊的七個模式」。 文中內容僅代表作者意見,並非史丹佛社會創新評論之立場。 在組織內管理數位化最好的方法是什麼呢?雖然沒有組織看起來完全相同,但這裡有四個在我們諮詢經驗中觀察到的經典管理模式:非正式模式 (informal)、集權式治理 (centralized)、獨立模式 (independent) 以及複合模式 (hybrid)。第一個是對於管理不善的組織的一種經典傳統,第二和第三種較接近我們認為較符合組織要維持創新的文化時所需,但第四種較能夠真正長期穩定地提供經過整合,以顧客為中心的數位化體驗,這是現今世界達到卓越表現的法寶。 最先進的組織正在學習如何成為網路式的管理,他們將數位員工分布在各個主要部門,並有一個專業的核心團隊來領導主要倡議、建立架構並在支援其他部門領導時連接各重點,這種雖然經過組織但又分散的領導方式,也就是所謂的「複合模式」。不幸地,這種模式對於強烈階級劃分的機構是極大的挑戰,並且也需要多方的協同合作領導 (collaborative leadership),因此較不常見。 接下來讓我們看看這四種模式: 非正式模式是關於機構中網路如何成長的經典傳統:專案計劃提供的資金驅動需求,而且數位工作是零碎的,並隨機分散在各種職能與部門中。更精確地說,上述的結構被稱為未管理的 (un-managed) 結構,顯露出的是一種嚴重缺乏品牌一致性、無效率且整體上群龍無首的策略。意外地,仍然有機構領導方式停留在這個數位化時代以前的階段,這並不是一件好事。 (全文請見附加檔案) 關於作者: Jason Mogus 是榮獲威比獎 (Webby Award) 的數位顧問公司 Communicopia 的主要策略師,該公司幫助社會變革組織適應網路世界。Jason曾經替 TckTckTck 全球氣候活動、The Elders、NRDC、聯合國基金會 (United Nations Foundation) 和溫哥華市領導數位轉型專案,他也是「網路變革 Web of Change」的創辦人。 Michael Silberman 是綠色和平 (Greenpeace) 的數位創新全球指揮,他帶領一個實驗室,在四十二個國家中進行展望、測試和推出新參與方法與動員支持者的計畫。Silberman 是EchoDitto 的共同創辦人,這是一家透過創意應用新科技來引導主要組織,使其發揮更大影響力的數位顧問。在推特上關注他:@silbatron Christopher Roy 是一位 Communicopia 的資深策略人以及 Open Directions 的創辦人。他與有社會目的組織和企業合作,建立清楚的策略以及執行計劃,利用網路參與的潛在可能性來創造變革。 轉載自 setoolbelt 連結原文 譯者:熊耿得 翻譯機構 (Translated by): 台灣社會公益行動協會 Taiwan Social Good Action Association 台灣社會企業創新創業學會 Taiwan Social Enterprise Innovation and Entrepreneurship Society 輔仁大學社會企業研究中心 Social Enterprise Research Center, Fu-Jen Catholic University, Taiwan 本文版權歸原作者及原網站所有。本網站翻譯文章僅供個人使用。 如需下載,請尊重著作財產權,不得轉為營利用。 .
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