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社會影響的途徑: 擴展成功社會創新的策略

8/25/2014

 
Picture
J0026
Pathways to Social Impact:
Strategies for Scaling Out Successful Social Innovations
社會影響的途徑:
擴展成功社會創新的策略
Center for the Advancement of Social Entrepreneurship
CASE Working Paper Series No. 3
J. Gregory Dees, The Fuqua School of Business, Duke University
Beth Battle Anderson, The Fuqua School of Business, Duke University
Jane Wei-Skillern, Graduate School of Business Administration, Harvard University
August 2002
在 1960 年代初期,還是青少年的 Bill Strickland 眼見匹茲堡 (Pittsburgh) 老市區逐漸衰落。但是在 1963 年,他在拉坯手藝上找到希望與啟發。五年後,他試著藉由創建專為高風險青年 (at-risk kids) 設計的課後藝術課程,「曼徹斯特工藝課程 Manchester Craftsmen’s Guild (MCG)」,向鄉里青年分享這項希望與啟發。不久 Strickland 接管Bidwell Training Center (BTC),與當地企業-像是拜耳 (Bayer) 與亨氏食品 (Heinz) 培養創新的夥伴關係,也大大改變了才剛起步的成人職業訓練計畫。結合 MCG 與 BTC 兩個組織,使 Strickland 得以從兩個不同的角度,解決了困擾著他的社區之問題-使用藝術教導及啟發高風險青年,同時培養流離失所成年人的就業技能。為了安置這些計畫,在1987 年,他建立了有 62,000 平方英尺的設施,有最先進的設備,包括爵士音樂廳、教室、實驗室和工作坊。不久後,Strickland 的創新措施被推崇為全國的典範,他也被公認是新式的「社會創業家 social entrepreneur」。1996 年,他獲得麥克阿瑟基金會(MacArthur Foundation) 著名的「才華 genius」一獎。 1998 年他在白宮榮獲總統柯林頓所頒的(全國青年藝術暨人文計畫獎 National Arts and Humanities Youth Program Awards )「 Coming Up Taller 」大獎。同年,他獲得 Kilby 桂冠殊榮,以表彰他創立了一個「可複製的模式,用混合藝術、科技和科學的獨特體驗式設計,促進高風險青年生產力」。當時,他構想 30 年內在全國各地創立 100 的「加盟經營據點 franchises」。然而,儘管許多城市參與意願強烈,複製推廣過程仍相當艱辛且緩慢。在匹茲堡的Strickland 仍不斷創新,對匹茲堡的發展影響深遠。但直至 2002 年,他的成就並未在其他社區成功複製。
Bill Strickland 所面臨的是在社會領域很常見的難題,一種「向外擴張 scaling out」的挑戰,將社會創新拓展至全新地區或市場。相較之下,在營利的世界裡,當一個成功的商業模式崛起,它往往迅速發展。山姆•沃爾頓 (Sam Walton,Walmart 沃爾瑪創始人) 於 1962 年在阿肯色州 (Arkansas) 首創折扣零售的方法。到 1967 年,他在阿肯色州有 24 家分店,而且迅速向其它州拓展。在 2002 年,Wal-Mart 宣稱在美國擁有 2,700 個零售據點。1979 年,Bernie Marcus 與 Arthur Blank 的家得寶 (Home Depot,唸:滴剖) 有三家開幕。到了 1984 年,他們在五個州經營有 31 家分店。而 2002 年,Home Depot 已經有 1,400 家分店。同樣在 1979 年,Jiffy Lube 協會(一汽車維修服務公司,以快速換機油為號召,現為荷蘭皇家殼牌集團 Shell Oil 子公司),以僅僅 7 個服務中心起家,到 2002 年已擁有 2,200 個服務中心。雖然這些例子在商業界相當普遍,Strickland 的經驗在社會領域也很普遍。正如政策專家 Lisbeth Schorr 所觀察:「我們已經學會如何創造細微的特例,以改變許多人的生活,但我們還不知道如何使這些特例成為通則,以改變更多人的命運。」。許多有力的計畫都是以作為「先驅」或「典範」起家,希望在全國或全世界都能容易複製,但失敗,或是發展緩慢是常有的。累積效應 (cumulative effect) 往往都是不利擴展的。雖然零售折扣法和快速換機油的效益被廣泛運用,但精神疾病改進療法、將接受社會福利補助的弱勢族群納入職場、保護環境上珍貴的濕地、適當教育兒童等議題,事實上仍舊不受青睞,且那些有需求者依舊無法受益。
這問題引起我們的興趣,於是我們開始了這項重大的研究計畫,主要在幫助社會創業家規劃對策,以更有效與及時地傳播他們的創新做法。其中最明顯、最早被察覺的是,社會創業家經常沒有系統性地考慮擴張的所有選擇性。事實上,大部分企業家對全面性的選擇有哪些並不了解。因此,他們可能會錯失有利於延伸影響力的潛在途徑,或過早投入較不樂觀的途徑,平白浪費稀少資源。根據我們調查過去成功的案例及訪問眾多社會創業家,我們發展出一種概念架構,可幫助社會創業家識別與評估向外擴張的選擇。
(全文請見附加檔案)
轉載自 setoolbelt
連結原文
譯者:楊庭芳
翻譯機構 (Translated by):
台灣社會公益行動協會
Taiwan Social Interest Action Association
台灣社會企業創新創業學會
Taiwan Social Enterprise Innovation and Entrepreneurship Society
輔仁大學社會企業研究中心
Social Enterprise Research Center, Fu-Jen Catholic University, Taiwan
本文版權歸原作者及原網站所有。本網站翻譯文章僅供個人使用。
如需下載,請尊重著作財產權,不得轉為營利用。
社會影響的途徑:_擴展成功社會創新的策略.pdf
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