非營利組織不肯花錢行銷的七個原因

Seven Reasons Why Nonprofits Won’t Spend Money on Marketing
非營利組織不肯花錢行銷的七個原因
作者：克萊兒 • 謝培德 Clare Shepherd   /   Dec 11th, 2013
來源：探測者 Dowser

照片由 OpenSource 所提供 (Flickr)
在非營利組織界，充斥著許多高效率、高效能且令人印象深刻的組織，但卻是鮮少人知。這是個悲慘的現象，但卻不令人意外。許多非營利組織不擅長行銷自己，即使他們在組織服務工作方面非常出色。但目前產業狀況最根本的問題，比我們這些門外漢所想的還要複雜。
對於缺乏行銷最好的解釋，就是因為太貴了。對於一個行銷總監而言，他得花很多時間才能賺到足夠的錢來支付自己的薪水；而雇用一個新職員，對較小的非營利組織而言，是很大的風險。對於僅由一或兩位員工負責營運的組織，或是一個必須在「危機預算 crisis budget （預算極度吃緊）」下運作的組織而言，他們大方承認他們的現實狀況，那就是他們沒有多餘的錢來支付員工的薪水，因此每一分錢都必須花在刀口上。
然而，即使有些非營利組織願意長期投資心力在資產及員工訓練上，但他們仍對於挹注資金在行銷方面上卻步。一個行銷總監或許會覺得，對一個基於善因的組織而言，任何形式的廣告行銷，都會貶低了他們的工作價值，將非營利組織的影響力轉變成待價而沽的商品，而非看重他們對於社群服務的價值；況且如果認識這個組織的人都喜歡它，為什麼她必須花錢行銷她的工作？
很多時候，非營利組織的員工也難以擺脫他們狹隘的視野。與他們互動過的每個人，真的都知道他們的組織，因為她可能告訴過他們許多遍，其中包括他們的鄰居，他們的朋友及朋友的朋友…等。然而，這些圍繞在她身旁的小圈圈，使她認為大多數的人都曾聽說過這個組織；一個行銷總監的忙碌工作佔去了她大部分的生活空間，以至於她忘了，社群中多數人從未聽過這個組織。在這種情況下（這並不誇張，且無時無刻在發生），有可能即使是受益於她們服務的人們，都未曾聽過這個組織；他們或許知道有人在從事這些慈善活動，但卻不知道是誰做的！
（全文請見附加檔案）
關於作者：
Clare Shepherd，Loken Creative 的顧問；Loken Creative 係一為善因組織從事市場行銷的機構。想知道更多關於 Loken Creative 的資訊，請看這部動畫影片。
轉載自 Dowser
連結原文
譯者：陳冠妤
翻譯機構 (Translated by)：
台灣社會公益行動協會
Taiwan Social Good Action Association
台灣社會企業創新創業學會
Taiwan Social Enterprise Innovation and Entrepreneurship Society
輔仁大學社會企業研究中心
Social Enterprise Research Center, Fu-Jen Catholic University, Taiwan
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