尋找複合式經營典型

In Search of the Hybrid Ideal
尋找複合式經營典型

作者：Julie Battilana, Matthew Lee, John Walker, & Cheryl Dorsey
史丹佛社會創新評論 2012夏季第三期
最近新聞報導中的「熱麵包廚房」乍看之下，好像是在報導兩個不同的組織。這個位於紐約市的烘焙坊，因其供應創意十足的國際口味麵包而聞名，但它也同時是一個得獎的工作人力發展計畫。「熱麵包廚房 (Hot Bread Kitchen)」是一個複合式組織：它的員工大部分是低收入的外來移民女性，她們除了烘焙有祖國家鄉風味的麵包之外，同時也學習將來能讓她們在食品業界晉升為管理階層的工作技巧。因此，「熱麵包廚房」結合了傳統上原本分開的兩種模式：一個社會福利模式來引導其工作人力發展任務，及一個創造盈收模式來引導其商業運作活動。
        對外界觀察者而言，同時結合社會福利與創造營收模式可能不太自然，但是「熱麵包廚房」的創辦人羅的利歌茲追尋的是一個人與人如何互補的願景；羅的利歌茲的專業經驗包括在「丹尼爾‧包拉德」旗艦餐廳服務，及十多年的國際發展經驗。這個商業模式用產品銷售來經援它的社會使命，減低了對捐款及各類補助的依賴，同時也可擴大其組織規模。與其採用一個「非營利」模式然後增加一個收入來源，或採用一個「營利」模式然後增加一個慈善或服務性計畫。「熱麵包廚房」結合複合式經營模式，透過單一結合策略，同時產生社會價值與商業營收。
        「熱麵包廚房」在社會創新圈裡做了一個很好的示範。近來有一股較大的潮流是創造複合式經營型態組織。這個方式主要是追求社會使命，但也大量依賴其商業營收以延續其經營。這種複合式經營型態組織在某些行業早已行之有年，如：職業訓練、醫療照護、及微型貸款；但近年來，它們也開始出現在新的領域，包括：環境服務、諮詢顧問、零售、消費性商品、外燴及資訊科技。
        在一個首度大規模的量化研究新進社會企業家1的計畫裡，一個由哈佛商學院及一個有25年經援新進社會企業家經驗的「綠色迴響Echoing Green」團隊過濾了3,500多個申請「綠色迴響研究獎助金」的申請書2以進一步了解複合式經營模式。在過去五年中，來自結合自創營收與捐款的申請書數量成長最明顯：相較於2006年只有37%的營收來自複合式經營模式，2010至2011年期間，則有接近50%的收入仰賴複合式經營模式。這些創業家尋求針對的議題包羅萬象，諸如：飢餓、醫療照護、經濟發展、環境、教育、居住、文化、法律及政治。近來複合式經營模式數目會越來越多，有一部份原因來自社會創業家比較願意減少對捐款及補助的依賴，以及由於2007-08金融危機，他們越來越有興趣創造永續財務模式。
        就像自然界混合物種一般，複合式經營組織模式可以是一個創意泉源，但它們也面對了使得它們無法生存的獨特挑戰。當組織結合社會使命與商業活動，它們創造了陌生的活動組合，而一個支援性的環境卻尚未存在。複合式經營同時也必須在社會與經濟目標之間取得一種微妙的平衡，應避免「使命移轉mission drift」，在此個案即：只聚焦在獲利而造成社會公益的損害.
        本文探討複合式經營模式及其所面對在法律認定、財務、產品與服務的定價、及創造一個平衡的組織文化等方面的明確挑戰。我們也為那些尋求結合營利與非營利機構的價值創造潛力的人，探討了針對這挑戰新興的解決方案。
（全文請見附加檔案）
轉載自：setoolbelt
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翻譯：陳美華
翻譯機構：
台灣社會公益行動協會
台灣社會企業創新創業學會
輔仁大學社會企業研究中心
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