雅芳、安麗…非洲？直銷員模式對行銷健康商品可行嗎？

Avon, Amway...Africa? Can the direct sales agent model work for health goods
雅芳、安麗…非洲？直銷員模式對行銷健康商品可行嗎？
作者：詹姆士․米利茲 (James Militzer)，本文最原刊登於NextBillion
來源：全球展望 Global Envision　 August 14, 2013

一位「生活用品」社區健康推廣員工作情形。
相片由 NextBillion 提供
以經典的「雅芳小姐 Avon Lady」聞名的模式，在金字塔底層是否行得通?
銷售和客戶接受產品是行銷健康產品給金字塔底層 (BoP) 的社會企業要去突破的困難。雖然對於緊急健康需要，有負擔得起的解決方案，但要讓人們去購買和使用它們卻是很難的，因為：

• 到達鄉下貧窮人家和其他金字塔底層村落的運輸困難。
• 村落對於銷售員缺乏信任／熟悉度。
• 對於這些健康方案好處，或是適當的使用方法的了解有限。

那正是為什麼在 BOP 的醫療保健上，使用直銷員模式令人相當振奮的原因。藉由在發展中國家招募銷售團隊，讓他們直接販賣健康相關產品給自己的村落的方式，捐贈者、非政府組織及社會企業，希望可以處理上面提到的議題，同時提供銷售員一份收入。
但是這個在美國，藉由雅芳和安麗公司而聞名的模式，對在非洲為銷售低利潤的商品的社會企業行得通嗎?而且，醫療保健產品公司要如何在 BoP 成功地應用該模式？
（全文請見附加檔案）
轉載自Global Envision
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譯者：張雅婷
翻譯機構：
台灣社會公益行動協會
台灣社會企業創新創業學會
輔仁大學社會企業研究中心
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