社會關懷、創新創業、經營力與影響力是一貫的行動階段台灣社會約略從2010年開始推動社會企業觀念,近十多年期間,社會大眾從原先的陌生不解轉向好奇、理解甚至積極參與,在民間組織(社會企業創新創業學會,與輔仁大學的社會企業研究中心,為當時主要推手)的宣導與創業支持推動下,加上政府扶持與社會組織的參與,快速地引發社會注意與行動力。
加上近年在國際SDGs的大旗下,帶動各級政府、大型企業、基金會、社會組織,甚至大學、醫院等機構,積極的關注自己經營與「永續發展指標」的連結,加上金融貸款限定須符合ESG精神,證券交易所要求上市公司提供CSR年度績效報告,一時之間社會影響力或永續發展的機構與活動湧現,更加重民間機構與社會大眾認知評價的觀念困擾。 甚至聽到有者認為「社會企業」退流行了。當然不是如此,但是,社會如有這樣的認知,意謂著這些原本都是想結合商業自力,又能社會改善的創新舉動,應該是創新創業過程中不同階段的感受與相對應觀念,應該有更完整的社會行動過程的思維予以整合。
(1)關注主流社會忽略的需求或工商發展之後的傷害,深入問題核心與真實體會在地人的痛點需求(問題與需求); (2)跳脫既有社會體制情境框架,提出創新觀點與符合在地條件的解決構想與方法(社會創新); (3)擘劃創新構想的實踐策略─組織型式、團隊、資源與持久力(社會創業); (4)創業後的經營技能與獲利能力的展現(社會企業); (5)社會企業經營成果展現─包括社會價值、社會成果、社會投資報酬(SROI)、社會影響力評估(SI)(社會績效)。 這五項看似個別的觀念,是彼此銜接的循環過程,不論個別機構或政府關注哪項活動階段,她都必須面對“應對社會求─適合的解決構想─解決行動組織化─社會企業經營能力─社會改善的效果”,這一貫化的「應對問題的創新創業與經營創造社會績效過程」。 這些都冠著”社會”形容詞的不同觀念,不是個別獨立的行為,更不是流行的社會風潮、或者被佔有的山頭。
以明日餐桌─續食庇護聚落為例,該合作組織關注弱勢飽餐、醜果續食,無家者,秉持「沒有廢棄無用」的理念,採取異於傳統觀念的做法,在傳統市場、農產地收取剩餘食材、聘用無家者、經由廚藝作出美食,經營社區共餐、送餐與自營餐廳。當然他也面對者:食材收集、廚藝人力、廠房設備與行銷財務等獨特的經營管理挑戰。最終,他們打造無家者、社會弱勢、醜蔬果、自然環境等多方共好的續食庇護聚落。(https://www.facebook.com/7upkitchen/) 【正文完】 作者胡哲生/台灣社會企業創新創業學會駐會常務理事/輔仁大學企業管理系(退休)教授 出版台灣社會企業創新創業學會
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