【永續管理】永續發展需要實踐投入與達成手段 解構企業機器,設計永續經營系統
企業原本是為經營獲利而設計的精準與效率的組織,他們為了達成精準的投入產出效果,明確的設定目標顧客與產品效益定位,再依據對顧客的產品效益承諾,設計產品該有的功能、外觀、結構、材料質感,與搭配的包裝、命名、識別圖象與服務。 當然,再據以展開產品製造活動,如生產技術、流程、設備與勞工訓練、 及各項廠務管理,公司財務、人事、銷售與目標績效管理等繁重的管理決策工作。 更遑論上游供應商管理、下游廠商與國際市場的開發維護服務,總之,世界各大學師資陣容龐大的管理學院,與優秀的企業家們,為了創造企業優異的獲利成績,幾乎是殫精竭慮的思考著,創造了許許多多的管理思想、理論、制度系統,所有這些管理思想都只有一個方向:節省支出,開拓收入,創造利潤。 這檯設計精良穩定運作的機器只有一個缺點,就是一開始啟動,就要用能源、餵材料與水,中途還會排廢氣、污水、廢料,以及產品使用後的廢棄處理等傷害環境的副產品。 優良的獲利機器也可以用於製造永續嗎? 企業運作的機制可用以創造利潤(與環境負擔),只要你改變它的目標,當然也可以用於創造省能源、減耗材、降污染、物資回收再用等工作,發揮有益於社會永續發展的期待。 只是,企業成員甚至社會大眾,已經習慣了營利性的目標--手段運作,忽然間要求“不是賺錢”的永續目標,所有管理的專家學們步,不太會思考與操作了。就好像用慣右手,忽然改成左手一樣的不方便。 所以,企業實踐永續目標,過去的管理系統沒變,只是修改產出的目標為環境、社會等經營目標。
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啟動永續發展的行動按鈕創傷需要治療的行動,不能只傳述與觀望。
永續發展指令來源1--SDGs 目前社會中普遍認知的永續發展目標系統,主要是聯合國的SDGs的17項指標,169項細目說明,該系統明確標示了:貧窮、飢餓、 平等、 城鄉、教育、 海陸生態等問題 ,就問題性質與牽涉的社會層次,它主要的訴求對象是各個國家政府的施政、法規、基礎建設與適當的工商發展等,屬於總體面的社會工程。 或者,面對社會第一線問題提供服務的非營利組織(NPO) 、公益慈善團體,甚至學校、醫院、社區組織等,借由這類組織的直接服務傳送不同的永續價值。 解讀SDGs議題與適切的行動設計聯合國訂定的17項永續發展目標與169項細項指標,列出了全球社會努力的方向,這些目標指涉的戰場在哪裡?
永續發展目標(SDGs)指涉的對象 閱讀第一項目標「消除各地一切形式的貧窮」,已經說明了「各地」的「一切形式」貧窮,模糊的涵蓋了各別社會,在自己的社會結構、財富分配與生活方式下,在地化的貧窮現象。 但是再參看細項指標「1.1消除所有地方的極端貧窮,目前的定義為每日生活費不到1.25美元。」,相信所有有心SDGs的組織,都有一樣的疑問,這種貧窮社會在哪裡?到底指涉的是誰? 全球永續發展需要創新的社會體制 「對既有社會體制的檢視」
在那裏跌倒,就要從那裏站起。全球永續發展的呼籲何嘗不是如此,過去以資本經濟為核心所打造的經濟體制,鼓勵資金投入工商業投資、創新,甚至風險性金融操作;企業為了為股東創造最大利潤,創造各種生產效率、行銷服務、產品研發、財務操作與人力選訓獎懲,就為了降低成本,創造營收,如果沒有法律規範或社會重大事件,不會主動思考資源耗竭、空污與溫室、消費浪潮後的垃圾對地面與海洋的衝擊;強大的工商發展之後,如果沒有適度的自制與彌補,就會是地球強大的損傷。 各個國家的政府施政亦是如此,均以經濟發展為重,有了經濟稅收才去作破敗環境的補償修整,才會處理失業、弱勢扶助、城鄉建設均衡;是一種收爛攤、已破壞後的處理態度;不是經濟與社會同步規劃均衡發展的政策。大學教育偏重專業知識技能的教學研究,忽略生活環境、社區(群)祥和與學生的健全生涯,這些更基礎的種要知識。 「既有社會體制改變需要棍子與胡蘿蔔」 我曾經詢問過一位企管學界的深思學者,為何企業對永續發展的態度,相對其他的社會部門是消極的,他的回復很是務實與中肯,他說企業的思考始終是本業經營為主,對非經營相關的議題,是被動的接受,如果有法規的獎勵與罰則,企業會做而且視獎懲的大小,有不同程度的投入。 所以,國際組織(GRI, global reporting initiative)針對企業的企業社會責任(CSR)制定了ESG目標項目與適用的格式。 在ESG架構下,企業過去的優異管理技能仍然可用,只是績效指標要加入永續所需要的原素,例如流程再造除了降低成本,提升供應服務,也要加入碳排放,回收材比例,供應商工廠人權管理;產品研發是否考慮低碳、低污、再生材、 廢棄回收等目標。換言之,企業的整套管理系統,在精神面都必須要加入急需的永續價值。 . 全球永續發展概念的起源與必然性 永續概念源起
永續性(Sustainability) 概念最早於1980年,由「國際自然暨自然資源保育聯盟」(IUCN)提出,呼籲對地球自然環境的維護以維持自然生態的持續,隨後約1987年「世界環境與發展委員會」(WCED)加入”資源耗用”觀念,認為社會發展應該是「不危及後代子孫需求下,滿足現代人的需求」。1991年IUCN再次定義:「在不超出環境維生系統承載能力情況下,改善人類的生活品質」,更突顯出社會現況發展,必須在考慮地球總體維生系統的承受能力。 1999年聯合國秘書長科菲·安南,在達沃斯世界經濟論壇年會上提出「永續發展」概念,敲定了世界必須朝向長期、生態維生力、資源減耗,社會公平、均衡發展等方向努力的宣告。2015年聯合過更明確的發布「2030年全球永續發展目標(sustainable development goals, SDGs)」。 ESG社會角落裡的花朵 近期間國際社會常規化推動「永續發展」,不論是對商品規範其生產運送過程的碳排放、碳稅或碳交易機制,或是更廣泛要求的”環境-社會-經營治理”(ESG)、聯合國呼籲的SDGs全球永續目標,與其他各種遷涉勞工公平與安全工作的標準,帶動台灣內部對上市公司出具CSR報告、綠色金融貸款、政府獎補助案或承包專案,都要求說明自己對ESG/SDG貢獻,激起社會政府與大型商業組織對永續的共識與行動,形成難得的社會消費經濟的文化轉折。 既然是全球化的”永續發展”責任,是全人類的過去行為的矯正,也是全人類未來共同命運的承擔。要全面與完整的解決社會永續危機,除了大企業或商業行為規範、與國際共同關注的責任項目之外,不能輕忽社會角落裡的眾多問題,以及面對問題是採取消極減少傷害,還是積極創造新價值。 本文要跟讀者分享,在地球各角落,許多在地自然花朵,不需公眾呼籲與外在規範,已經為地球與人群提供永續精神的個人與組織。 惟有全面性的「永續生態系統」,才是挽救受損地球與打造共融社會的積極行動。 除了大型企業與政府的責任行為之外,社會各個角落裡繁花點點,早已為ESG灑下民間立足點的種子。 ESG融入企業經營,創造雙贏近年台灣金管會要求股票上市公司,提供社會責任(CSR) 年度報告,視同實質要求企業必須從事「環境、社會與經濟治理(ESG)」等社會責任投入;接著要求銀行貸款必須用於具有「永續或綠色」用途;公部門的補助、委辦案,也要與聯合國「永續發展指標(SDGs)」連結;國際間如歐盟要求成員國進口商品,需要提供”碳”使用證明,並對”高碳”商品徵收碳稅;加上其他許多要求企業”介入”社會事務的規範不勝枚舉。
一波波要求企業承擔社會責任的規範愈趨嚴格緊迫,雖然多數中小型企業感受突然,但在國際間卻已醞釀許久,只是較晚面對此議題的企業,難免會有“企業社會責任是甚麼? 跟公司經營有何關連? 如何在本業之外兼做這事?”等疑慮。 幫忙企業面對CSR的認知疑慮,還是要從企業經營本質思考起,必須設計對企業有成長性的永續發展行動,讓企業看到「盡社會責任也可以創造經營績效」的願景,企業永續行動才能持久。 ESG社會角落裡的花 近期間國際社會常規化推動「永續發展」,不論是對商品規範其生產運送過程的碳排放、碳稅或碳交易機制,或是更廣泛要求的”環境-社會-經營治理”(ESG)、聯合國呼籲的SDGs全球永續目標,與其他各種遷涉勞工公平與安全工作的標準,帶動台灣內部對上市公司出具CSR報告、綠色金融貸款、政府獎補助案或承包專案,都要求說明自己對ESG/SDG貢獻,激起社會政府與大型商業組織對永續的共識與行動,形成難得的社會消費經濟的文化轉折。 既然是全球化的”永續發展”責任,是全人類的過去行為的矯正,也是全人類未來共同命運的承擔。要全面與完整的解決社會永續危機,除了大企業或商業行為規範、與國際共同關注的責任項目之外,不能輕忽社會角落裡的眾多問題,以及面對問題是採取消極減少傷害,還是積極創造新價值。 本文要跟讀者分享,在地球各角落,許多在地自然花朵,不需公眾呼籲與外在規範,已經為地球與人群提供永續精神的個人與組織。 惟有全面性的「永續生態系統」,才是挽救受損地球與打造共融社會的積極行動。 除了大型企業與政府的責任行為之外,社會各個角落裡繁花點點,早已為ESG灑下民間立足點的種子。 社會關懷、創新創業、經營力與影響力是一貫的行動階段台灣社會約略從2010年開始推動社會企業觀念,近十多年期間,社會大眾從原先的陌生不解轉向好奇、理解甚至積極參與,在民間組織(社會企業創新創業學會,與輔仁大學的社會企業研究中心,為當時主要推手)的宣導與創業支持推動下,加上政府扶持與社會組織的參與,快速地引發社會注意與行動力。
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