永續發展國際觀察專欄

良心消費在香港

​良心消費（Ethical consumption）又稱良知消費或道德消費，是一種消費者行動主義 (Consumer activism) 底下的概念，指的是購買符合道德良知的商品。從購買公平貿易的產品到購買對大自然和動物友善的產品都可以歸類為良心消費，範圍很廣。
香港豐盛社企學會（www.fses.hk），作為一個推動香港社會企業及社會創新發展的非牟利組織，在2011年成立以後，就開始推動良心消費。每年都有各種活動，持續推廣一個“十一良心消費運動”，鼓勵實行良心消費，為消費加上一點意義。
“十一良心消費運動”是參照基督教的十一奉献 (tithe)的概念，用「十行一善」作為口號，鼓勵大眾將日常消費十分之一轉向購買社企的產品或服務。期望透過這種實踐，促成以消費改變世界的文化改造運動。 “以消費改變世界”正是這個消費運動的口號。每年都有大概200多家大小社企參加，透過多種促銷方式，增加銷售額。同時通過推行一系列推廣及宣傳活動，加深公眾對社企的認識，從而支持社企的可持續性發展。此消費運動也通過邀請明星助陣，加強宣傳效果。歌星陳慧琳已擔任了多次十一良心消費大使。

這個得到香港政府民政事務局贊助的活動，每年都能帶動一定的銷售量，減輕了一些社企的營銷壓力。這個年度活動舉辦已十年，雖喚起一定的意識覺醒，但在提升港人良心消費文化方面，則始終並不明顯，未達成活動初衷。
良心消費這個概念可以涵蓋的範圍非常廣。估計豐盛社企學會亦是試圖將這個概念，用以進行一種品牌行銷 (brand marketing) ，把良心消費作為一個brand，使眾多各式各樣的社企都歸於同一概念底下，便於推廣。學會於數月前更進一步，建構了一個網上平台 Tecm Mall (https://tecmmall.hk/) 提供給社企架設自己的銷售網頁。 利用了網上市場 (online marketplace)這個市場行銷概念，把多種來自不同社企的產品放在同一個平台，讓消費者有了一種一站式的消費體驗。通過這個行銷平台來統領眾多小型社企，為小型社企的生存提供一些幫助。
社企利用網上市場的模式進行銷售，其實並不是一個新概念。外國多年前已經早有推動。問題倒是這些國外供社企聚集的網上市場，例如Good Spender, ShopAffect, Shop Us Forward, ImpactUs 都早已消失。
因此我們也不得不問，這種行銷模式的可行性到底有多大？
 
Tecm Mall 至今營運了幾個月，仍處於一個初步成型的階段，還有很多需要改進的地方。成效如何，還言之尚早。但幾個月來，參加這個平台的香港社企也才只有二十來家，顯見社企的自覺性並不強烈，意願不高。雖然從行銷概念上說，網上市場有一定的立論基礎，不失為一個值得嘗試的路徑。但這種模式在香港能否有所發展，則有待觀察。
 
【正文完】

作者

​鍾偉強/香港樹仁大學社會學系副教授

出版

台灣社會企業創新創業學會