A-4.3

台灣社會企業評價指標之探討

鄧志成 總經理
拾時社創顧問有限公司

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摘要

全球社會企業方興未艾，我政府亦積極努力塑造有利社會企業發展的生態環境，社會企業在國際間蔚為風潮，廣義而言，「社會企業」指的是一個用商業模式來解決某一個社會或環境問題的組織，其組織可為營利或非營利之形態存在，但其營收與盈餘不似一般企業利潤與企業內組織或股東分享，主要盈餘反饋在所投資社會企業本身的創建初衷的基礎上，為社會已存在或想要解決問題貢獻。

本研究動機出發點在探討社會企業創業目的，以及願意出資投入社會企業的投資人又如何評估其投資的社會企業經營結果，其結果的經營績效或對社會的影響力是否有一客觀、具體的評估指標。社會創業家如何建構理念以及用何種方法或方式評估組織的營運、能力或其結果如何帶給社會潛在的影響。研究設計的方法，包含個案研究、質性研究、研究對象、研究流程、資料整理與分析策略。

本研究整理出台灣社會企業評價共分為四個構面，分別是：
一、企業理念：社會創業家堅持創業初衷與理念。
二、組織能力：
(一)與利害關係人的議合能力
(二)核心策略能力
(三)流程整合能力
(四)價值傳遞與溝通能力。
三、財務表現：
(一)健全、透明度與紀律的財務
(二) 獲利能力
(三) 獲利潛力。
四、創造社會影響力：
(一)改變環境的影響力
(二)產業鏈的影響力
(三)非財務面的投資報酬率。

本研究期盼此論述內容對「提供產品與服務的供應方、注入營運資金與經驗的投資方以及市場消費方」三者在創建、選擇與支持社會企業創新創業者的過程中，一份具有參考與運用價值的評價方式。
 
關鍵字：社會企業、評價指標、組織能力、財務表現、社會影響力

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