A-3.1

便利商店 X 環境教育：企業社會責任報告書內容分析

蕭瑞棠
台中科技大學通識教育中心

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摘要

目前在企業社會責任報告書中揭露自身投入永續發展目標的組織，並不多見。欲進一步推動企業回應永續發展目標，組織對內及對外的環境教育，會是企業增能策略中的關鍵。雖然永續性的國際倡議，鼓勵企業採行環境教育，國內外，也有先驅企業在報告書中，公開環境教育成果；值此起步階段，企業仍不了解環境教育能夠幫助組織朝向永續發展目標，發揮關鍵性作用。問題在於能否實踐具有環境教育意涵的行動策略，展現企業的核心價值，是有關研究需要緊接著去做的。

在臺灣，密度極高的便利商店，不僅受到國際媒體的關注，也相當程度的形塑了人們日常生活的習慣，甚至影響著社會生態、文化風貌。就理論與實務而言，這本身就是一個環境教育議題，而企業組織如何回應此議題，也正是企業社會責任報告書所關注。

本研究透過，統一、全家，兩家企業網站公開之報告書的內容分析，以2015-2016年為主，環境教育及相關語詞，出現的頻次、位序，以及相關成果的內涵、實現的主題及方式，以及前後文具有的意涵等，進行資料分析、比較，並進一步詮釋，企業社會責任與環境教育結合的觀點。

研究發現，兩家企業除了配合環境政策的企業環保措施，也展現出多元而程度不一的其他環境教育成果。藉由一些活潑而貼近社區居民的特殊事例與活動，也彰顯出便利商店作為社區環境教育場所的潛力。最後，研提有關建議，期望對其他商家、服務業或其他通路、相關產業的投入意願有所裨益，在策略研究上能結合社會與環境影響力的觀點，汲取過往經驗，逐步深化並提升環境教育成果。

關鍵字：環境身分、統一、全家、環境較育成果

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