以經典的「雅芳小姐 Avon Lady」聞名的模式,在金字塔底層是否行得通?
銷售和客戶接受產品是行銷健康產品給金字塔底層 (BoP) 的社會企業要去突破的困難。雖然對於緊急健康需要,有負擔得起的解決方案,但要讓人們去購買和使用它們卻是很難的,因為:
那正是為什麼在BOP的醫療保健上,使用直銷員模式令人相當振奮的原因。藉由在發展中國家招募銷售團隊,讓他們直接販賣健康相關產品給自己的村落的方式,捐贈者、非政府組織及社會企業,希望可以處理上面提到的議題,同時提供銷售員一份收入。 但是這個在美國,藉由雅芳和安麗公司而聞名的模式,對在非洲為銷售低利潤的商品的社會企業行得通嗎?而且,醫療保健產品公司要如何在BoP成功地應用該模式?
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有時候,光有好心好意是不夠的。
「能量足球The Soccket」是一種裡面裝有迷你發電機的足球,它使用一種內部鐘擺來聚集和儲存踢球時的動能或當時所產生的能量。能量足球將它用來供給一盞小型可攜式檯燈所需的能量。它於2011年時,在比爾蓋茲、歐巴馬總統與《FastCompany》的祝福下進軍市場,並在募資平台Kickstarter上募得超過原設定的七萬五千美元募款目標。該社會企業最初的目標,是以一種有趣、充滿創意及可再生的方法,來解決世界上貧困地區的能源問題-從玩樂中獲取能源。 但問題幾乎立刻就浮現了。 解決方案革命 (solution revolution)-金錢與想法、問題解決者 (problem solvers) 與「耐心 patient」資本、政府與公民(及商業)變革者的匯聚-正熱烈進行。但是這種革命在世界上的某些地方正新榮茁壯,其他區域依舊置身事外。
因此問題來了:我們如何加速解決經濟 (solution economy)?以下有六項策略能有助於此革命的成長-這些全面性的原則,可適用於商業、政府、基金會、投資者以及社會企業。 1.改變角度(Change the Lens):以不同之觀點揭櫫盲點及開發的機會 一開始就問自己:「我的目標是甚麼?」將目前的處事方法先拋諸腦後。先別理會將問題過濾掉的警語和規範。更大膽地思索。質問你的假設。這幾十年來,假設弱勢族群無法負擔一些產品及服務的觀點,模糊了在金字塔底層潛藏的廣大商機與獲益機會。如今,一些營利與非營利組織,像是聯合利華和烏干達的「生活用品LivingGoods」,已著手動員來為這些人群服務,將盲點(時常被漠視的貧民)轉化為機會(全新、長期的客源)。 作者:瑞秋•修格特,「投資創新聯盟」計畫副主任 Rachel Huguet, Assistant Program Officer, Investment Innovations Alliance 來源:全球展望 Global Envision June 4, 2014 總部位於巴西帕拉州 (Pará) 貝林市 (Belém) 的伊瑪遜 (Imazon),是一個推廣亞馬遜地區雨林永續發展的非營利研究組織。在2013年,美國國際開發署 (USAID) 與思高基金會 (Skoll Foundation) 建立合作關係,並受美慈組織 (Mercy Corps) 支持,成立投資創新聯盟 (Innovation Investment Alliance) 投資伊瑪遜,以在橫跨帕拉州50多個市鎮,推廣防止森林濫伐的控制與管理之分權行動。
在巴西亞馬遜雨林的核心區域,有一群打破常規的鬥士,正為減緩森林濫伐而戰。他們正是伊瑪遜的幕後英雄;伊瑪遜是一個總部設在亞馬遜流域,提出豐富研究成果的團體之一。伊瑪遜現與巴西帕拉州政府合作,運用結合即時衛星影像 (real time satellite imagery) 與先進繪圖技術 (mapping techniques),加上一套獎勵與處罰的系統,以鼓勵當地原住民部落、地方政府以及農夫們保護雨林。 Battilana, Matthew Lee, John Walker, & Cheryl Dorsey 史丹佛社會創新評論 2012夏季第三期 最近新聞報導中的「熱麵包廚房」乍看之下,好像是在報導兩個不同的組織。這個位於紐約市的烘焙坊,因其供應創意十足的國際口味麵包而聞名,但它也同時是一個得獎的工作人力發展計畫。「熱麵包廚房 (Hot Bread Kitchen)」是一個複合式組織:它的員工大部分是低收入的外來移民女性,她們除了烘焙有祖國家鄉風味的麵包之外,同時也學習將來能讓她們在食品業界晉升為管理階層的工作技巧。因此,「熱麵包廚房」結合了傳統上原本分開的兩種模式:一個社會福利模式來引導其工作人力發展任務,及一個創造盈收模式來引導其商業運作活動。
馬克•克萊門 Mark R. Kramer提交 思高基金會 The Skoll Foundation 基金會策略集團 Foundation Strategy Group 出版 (2005年4月) 1. 主管摘要
社會創業 (Social Entrepreneurship) 為慈善事業 (philanthropy) 帶來了新的視野,也帶來了新的評估觀點。事實上,慈善領域中很多令人熟悉的評估方法,都缺少資助人 (funders) 認為在社會創業領域中成功所需要素的關鍵標準 (key criteria)。 在這個新興領域中,資助人 (funders) 也發明了他們自己的評估投資成果的方式,通常是由他們的同儕獨立暨平行的評估。因此,對一些常見做法的審視,會引出對一般問題,雖然不同卻常重疊的解決方法。這份報告的目的就是要探究現今社會創業各種多樣的評估方式,為目前實際使用的方式建檔,這樣新加入這個新興領域的人,就不需要再重新發明前輩們已經發明過的方式。但有時,這種較新穎的思考方式,比起目前慈善領域中較常見的方法,似乎比較更適合現實中混亂的社會改革。反過來說,社會創業中較務實的評估方式,有時缺少較完善的符合方法論所要求的學術規範 (discipline) 與可信度 (reliability)。因此,我們希望這份報告能提供社會創業領域,以及更廣泛的慈善事業領域,一個互相學習的機會。 <4 Principles For Creating Change, And 4 Barriers That Make It Harder> 創造變革的4個原則與妨礙變革的4個障礙3/30/2021 作者:艾莉克莎・克萊與強・康菲爾德 為求改善社會而尋求可以改變現狀的途徑非常不易,但是依循這些步驟並避免可能的陷阱,變革推動者仍然可以創造實質的影響力。 變革推動者
現在許多人很努力地進行變革;想要對社會或環境有所影響,這些人不論是社會創業家或組織內部的人都想有所作為。在這篇文章,我們想要探討變革推動者的社群如何能夠茁壯。變革成為一小撮不顧實際的社會改革者或非政府組織的專屬工作是不夠的。藉由強調一些障礙以及造就一個人人都可以是變革者的世界之核心原則,我們希望開始使變革的藝術成為社會的主流,並打破社會創業家對社會變革的壟斷。 現今,數位功能在所有機構團體中已經越趨重要,卻少有機構能夠實際有效的管理。然而,管理數位化並沒有所謂正確的方式,就像大部分的機構-無論是企業、政府或是非營利機構,建構他們的數位團隊的方式,大幅地限制了他們所追求的結果,因為每一次線上的創新嘗試,都會受限於內部的想像、執行與維持能力。
為何管理此功能如此艱難?因為數位化支援現今組織的所有部門,不只是數位化或網頁所在的部門。網頁空間流通迅速(就採納新技術及搭上社會媒體的浪潮方面而言),它的速度卻給予傳統指揮及控制中心能力上的壓力。許多網頁部門仍然被認為不過是像「Kinko’s影印店」1一樣,只為所有顧客提供策略出版服務,但不具備能力也不需像領導者般設計策略或磨練訊息寫作技巧,更不需要聆聽以及與委託人建立良好關係。 |